德國保健品怎麼辨別真假？看懂德文包裝標示、PZN 與網路商家的檢查重點

為什麼買德國保健品要注意來源？

真正需要留意的，通常不是德國藥局或連鎖藥妝店貨架上的商品，而是來源說不清楚的轉手、分裝或網路商家。台灣食藥署曾提醒，不少網站會假借合法藥商或藥局的名義賣藥，實際上是從國外寄出來路不明的商品；食藥署也呼籲民眾不要購買來路不明、標示不清的食品。

好消息是，德國對營養補充品和成藥的包裝標示規定很明確。只要知道該看哪幾個地方，消費者自己就能做第一輪檢查。

第一步：看懂德國營養補充品的德文法定標示

德國市售的營養補充品，包裝上必須以德文標明「Nahrungsergänzungsmittel」（營養補充品）以及一組法定資訊。這些規定來自德國《營養補充品條例》（NemV）第 4 條和歐盟食品標示規範（LMIV），而且必標資訊的字體 x 字高原則上不得小於 1.2 公釐。

如果一件標榜「德國版」的營養補充品，包裝上找不到上面這些德文資訊，就代表它不是照德國市售規定標示的商品。這不一定是假貨（也可能是其他國家的版本），但至少和「德國當地買的」不一樣，值得先問清楚。

PZN 是什麼？有 PZN 就是正品嗎？

PZN（Pharmazentralnummer）是德國藥局通路使用的 8 位數商品編號，由廠商向德國藥品資訊中心 IFA 申請取得，本身不是品質或安全認證。PZN 的用途是讓藥局、批發商和保險系統辨識同一件商品；除了藥品，營養補充品、保養品等藥局常見商品也可以申請。

• 有 PZN ≠ 品質保證：它是物流與商品資料的編號，不代表經過額外的品質審查。
• 沒有 PZN ≠ 假貨：只在超市或藥妝店販售的商品，不一定會申請 PZN。
• 實用用法：同一個 PZN 只對應一種品名、包裝規格和劑型。拿包裝上的 PZN 去德國網路藥局搜尋，可以比對包裝外觀、顆數和規格是否一致。

德國成藥（非處方藥）包裝怎麼看？

德國成藥的包裝依《藥品法》（AMG）第 10 條，必須以德文標示核准號碼「Zul.-Nr.」（傳統草本或順勢療法藥品則可能是登記號碼「Reg.-Nr.」）、批號「Ch.-B.」，以及有效期限「verwendbar bis」或「verw. bis」。

另外有一點常讓人誤會：德國從 2019 年 2 月 9 日起，處方藥的包裝必須有防偽二維碼和「首次開封保護」（封條、黏貼或撕開線）；但絕大多數非處方藥不在這項規定內。所以一盒德國非處方藥沒有封條，本身不代表被拆過或是假貨，重點還是看盒子和內包裝是否完整、有沒有被重新黏貼的痕跡。

網路商家可信嗎？三個檢查方法

1. 看得到公司名稱、地址和聯絡方式

德國的商業網站通常設有「Impressum」商家資訊頁，列出公司名稱、地址和負責人。不過，有些網站在公司歇業後仍然開著，也有詐騙網站會盜用真實公司的資料，所以可以再用以下免費工具交叉確認：

• 德國商業登記（Handelsregister）：有限公司（GmbH）、無限公司（OHG）等登記公司都能免費查詢，可以看到登記地址，以及公司是否已經註銷（gelöscht）。
• 歐盟增值稅號查詢（VIES）：Impressum 上通常會列出以 DE 開頭的稅號（USt-IdNr.），輸入後可以確認這個號碼目前是否有效。
• 德國消費者中心的 Fakeshop-Finder：輸入網址，就能看到這個網站是否已經被通報為詐騙商店。

小型個人商號不一定會登記在商業登記裡，查不到不代表一定有問題；但如果查得到，而且資料和網站上寫的一致，就更可以放心。食藥署也提醒，網購食品前若發現網頁沒有載明產品資訊與來源，應避免購買。

2. 賣藥的網站：點 EU 安全標章查證

在德國透過網路販售藥品的藥局和零售商，必須登記在 BfArM 的線上藥品販售登記名單，並在網站放上歐盟統一的安全標章。BfArM 建議分三步驟確認：

• 點網站上的 EU 安全標章
• 確認跳出的登記頁網址確實屬於 BfArM 官方網站
• 從登記頁上的連結重新進入該商家網站再購買

只看到標章還不夠，因為不肖業者也可能盜用標章圖片。這個標章在 Germedi 代表什麼，可以看〈EU 安全標章與 BfArM 網路販售登記〉。

3. 對誇大宣稱保持警覺

食藥署提醒，食品不得宣稱療效。如果廣告寫著「治療」「根治」等醫療效果，就要特別小心。

收到商品後的檢查清單

• 外盒和內包裝完整，沒有破損、重新黏貼或塗改
• 有德文品名（營養補充品要有「Nahrungsergänzungsmittel」）
• 有製造商或負責業者的名稱與地址
• 有效期限和批號清楚可讀，沒有被貼紙蓋住
• 顆數、規格和購買頁面一致
• 成藥：有 Zul.-Nr.／Reg.-Nr.、Ch.-B.、verwendbar bis
• 價格是否明顯低於德國當地售價（太便宜要多問一句來源）

食藥署也建議，收到網購食品後要檢查外包裝標示和包裝狀態，若有破損或保存不佳就不要食用，並依消費者保護規定辦理退貨。

Germedi 怎麼確保商品來源？

Germedi 的商品都在德國當地採購：直接向品牌廠商進貨、透過德國專業批發商，或在德國藥局與連鎖藥妝店購入。商品以原廠包裝寄出，不替換包裝、不分裝，你收到的就是德國當地貨架上的同一款德文包裝。

Germedi 是德國公司 Lancii OHG 旗下的品牌，2016 年起在德國經營。負責人通過德國「自由販售藥品（freiverkäufliche Arzneimittel）零售專業知識考試」，並登記於 BfArM 的線上藥品販售名單（公司近期搬遷，登記頁上的地址正在更新中）。