如何購買
第一次購買，只要 3 個步驟。先登入、填一次 EZ WAY 實名資料，之後每次下單都會自動帶入，大約一分鐘就能完成。
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STEP 1
用 Email 登入
輸入 Email、收 6 位數驗證碼，不用密碼
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STEP 2
填一次實名資料
EZ WAY 姓名、手機、身分證字號
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STEP 3
保持登入，結帳
回到購物車，直接下單
為什麼下單需要帳號？
正確送達到您手上的依據帳號保存收件人姓名、地址和電話，是我們能正確寄送的依據，讓您安心。
台灣海關實名制寄往台灣的包裹需配合 EZ WAY 易利委實名制，資料只要填一次。
通關前會收到通知包裹進入台灣前，報關行（全華通）會先登記報關資料，您手機上的 EZ WAY App 會自動通知您按「預先委任」。如果您沒注意到通知、還沒按，我們才會寫信提醒您。
⚠️ 兩件事請一定留意
- 請使用收得到信的 Email：訂單確認、出貨通知，以及沒按預先委任時的提醒信，都會寄到這裡。
- 包裹進台灣海關時，請在 EZ WAY App 按「預先委任」。如果沒有按，包裹可能被留置或退回，因此產生的海關處理費用需由客人自行負擔。
步驟說明
步驟一：用 Email 登入（第一次登入即自動建立帳號）
點選右上角的帳號圖示，輸入您的 Email，系統會寄出一封含 6 位數驗證碼的郵件，輸入驗證碼即可登入，不需要設定密碼。同一台手機、同一個瀏覽器會保持登入一段時間。
💡 小提醒：切換到信箱 App 查看驗證碼後，請回到原本的頁面輸入，購物車裡的商品會保留。
步驟二：填寫一次 EZ WAY 實名資料
登入後，到「個人資料」頁填寫收件人的姓名、手機號碼與身分證字號。只需填一次，之後每次下單都會自動帶入。
還沒有 EZ WAY 實名認證？請參考 EZ WAY 申請步驟教學。
步驟三：保持登入，下單結帳
回到購物車，在登入狀態下按「結帳」即可。資料填好之後，購物車上方的提醒會自動消失。
下單後多久收到？
每月 5 日、20 日為採購日，當天的訂單也算在這一輪。首頁有倒數計時，可以看到距離這一輪結單還有多久。從採購到送達約需 4–6 週，依季節、庫存與航班而定。
- 每月 5／20 日：採購當輪訂單統一向德國供應商訂貨
- 德國倉庫：備貨、打包商品到齊後一起包裝
- 寄往台灣國際運送
- 台灣海關：請按 EZ WAY「預先委任」報關行全華通登記後，EZ WAY App 會自動通知您
- 配送到府採購後約 4–6 週送達
常見問題
想寄給家人或朋友怎麼辦？
有兩種方式，選您方便的即可：
方式一：用您自己的實名制，只改送貨地址
結帳時在「送貨地址」填入家人或朋友的地址。收件人姓名與手機請維持您本人，與您的 EZ WAY 實名資料相同，通關時才不會卡關。EZ WAY 通關通知會送到您的手機，請由您按「預先委任」。
方式二：請家人或朋友自己建立帳號
由對方用自己的 Email 登入，並填寫自己的實名資料。EZ WAY 通關通知會直接送到對方手機，由對方自己按「預先委任」。
為什麼會收到驗證碼郵件？
德國與歐盟非常重視個人資料保護（GDPR）。驗證碼用來確認「這個 Email 真的是您的」，取代密碼，保護您的身分證字號等個人資料，不被他人查看或修改。
還有其他問題？
歡迎來信 info@germedi.shop，我們會盡快回覆您。
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