台灣跨境購物通關必備指南 EZWAY
🇹🇼 🛫 EZWAY 實名認證須知｜跨境購物通關第一步
為了讓您順利收到從德國寄出的商品，請務必完成 EZWAY 實名認證。這是台灣海關針對跨境購物所制定的必要流程，以下為常見問題與解答：
📌 認識 EZWAY 實名制
EZWAY（易利委）是由台灣財政部關務署提供的「個人進口快遞貨物實名認證平台」，自 2020 年 5 月起正式實施。凡使用集運或快遞進口包裹者，進口人皆需完成實名認證，否則海關將拒絕放行。
此制度的目的包括：
✅ 防止不肖人士盜用他人資料報關
✅ 確保消費者的資料安全，提高通關效率
🔐 資料安全性
資料會洩漏嗎？安全嗎？ EZWAY 採 政府同等級 資安防護（ISO 27001），所有資料皆加密處理，不外洩，是安全可信的平台。完成認證後，您的個人資料會受到嚴密保護，僅供報關業者查詢您的姓名及電話是否經過實名認證，不會透露給其他單位或用於其他用途。
❓為什麼我需要註冊 EZWAY？
自 2022 年底起，台灣海關全面實施「預先委任」制度。當包裹抵達台灣準備清關時，您必須在 EZWAY App 中完成「預認證」與「申報相符」步驟。若未完成，包裹可能會被海關延誤、退回，甚至產生額外費用。
📲 如何註冊 EZWAY？
您需要準備：
1. 姓名
2. 手機號碼（需與物流平台一致）
3. 身分證號碼
4. 上傳身分證正反面影像
5. 設定帳號、密碼與電子郵件
Android 實名認證APP下載網址與QR Code
點入連結可看到截圖解釋步驟
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tradevan.android.forms
IPhone 實名認證APP下載網址與QR Code
點入連結可看到截圖解釋步驟
https://itunes.apple.com/tw/app/ez-way-%E6%98%93%E5%88%A9%E5%A7%94/id1127781971?mt=8
❓常見問題快速瀏覽
| 問題 | 解答 |
|---|---|
| 我已付款並確認有貨，還需要使用真實姓名嗎？ | 是的，海關要求使用真實姓名進行認證。 |
| 我不想使用 EZWAY，是否就無法購買？ | 請聯繫客服，我們會視情況提供協助。 |
| 我人在國外，可以完成註冊嗎？ | 只要持有台灣身分證與手機號碼並能接收簡訊，即可註冊。 |
| 手機必須使用行動網路嗎？ | 是的，請使用行動網路以完成身份驗證。 |
|
如果我的EZWAY手機號碼不是本人門號, 或是使用預付卡, 可以註冊嗎？ |
可以，請選擇簡訊認證並上傳身分證照片。 |
🧾 EZWAY 實名認證的三種方式
1. 電信認證（推薦方式）
- 使用本人手機門號（SIM卡需與註冊資料一致）
- 透過行動網路（3G/4G）完成身份驗證
2. 簡訊認證（適用於預付卡或非本人門號）
- 上傳身分證正反面影像
- 收取簡訊驗證碼並完成註冊
3. 自然人憑證註冊（適用於公司或無法使用APP者）
- 可透過 EZWAY 網頁版註冊
- 輸入帳號、密碼、姓名、身分證字號、聯絡電話與電子信箱
📦 包裹通關注意事項
1. 第一次未完成 EZWAY 認證仍可能放行，但會被海關註記
2. 第二次未完成認證，包裹將無法通關，可能退運或銷毀
3. 建議在購物前就完成 EZWAY 註冊與預先委任，以免延誤
4. 在您購物之後, 商品送往台灣之前, EZWAY APP 會跳出通知, 請您屆時按下預先委任.
5. 若您沒留意到通知, 客服會另外line通知您, 請您按下預先委任.
小提醒：請確保您的EZWAY推播通知已開啟, 以便即時收到報關訊息.
謝謝閱讀
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